ศูนย์ช่วยเหลือ

มีคำถาม? เราช่วยได้

ค้นหาคำตอบจากคำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมงานโดยตรง

การเรียน

ต้องมีพื้นฐานด้านวิดีโออะไรบ้าง?

ไม่ต้องมีพื้นฐานเลย หลักสูตรของเราออกแบบสำหรับมือใหม่ตั้งแต่บทแรก เราสอนตั้งแต่คำศัพท์พื้นฐานด้านวิดีโอไปจนถึงการสร้างโฆษณาจริงด้วย AI

บทเรียนกี่บท ใช้เวลาเรียนนานแค่ไหน?

หลักสูตรมี 19 บทเรียน แต่ละบทใช้เวลาประมาณ 15–30 นาที รวมทั้งหมดประมาณ 8–10 ชั่วโมง สามารถเรียนตอนไหนก็ได้ตามสะดวก

สามารถเรียนซ้ำได้ไหม?

ได้เลย สมาชิก Pro และ Team สามารถกลับมาดูบทเรียนซ้ำได้ไม่จำกัด ตลอดอายุสมาชิก

มี Certificate หลังจบหลักสูตรไหม?

มีสำหรับสมาชิก Pro และ Team ที่ผ่านการทำ Final Project และ Quiz ครบทุกบท สามารถดาวน์โหลด Certificate ได้จาก Dashboard

AI Tools

ต้องซื้อ License AI Tools เพิ่มไหม?

AI Tools หลักที่ใช้ในหลักสูตร (Runway, Kling, Pika) มีแผนฟรีให้ทดลองใช้ เพียงพอสำหรับการเรียนรู้ หากต้องการใช้งานจริงในระดับโปร จึงค่อยอัปเกรด

ใช้ Playground บน PromptXO ได้เลยไหม?

ได้เลย Playground ของเราเชื่อมต่อกับ AI APIs หลายตัว สมาชิกฟรีสามารถทดลองใช้ได้จำกัด สมาชิก Pro ใช้ได้ไม่จำกัด

รองรับ AI Tools ใหม่ๆ ที่เพิ่งออกด้วยไหม?

เราอัปเดตเนื้อหาอย่างต่อเนื่องตาม AI Tools ใหม่ที่ออกมา สมาชิกทุกแผนได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

การชำระเงิน

ชำระเงินด้วยวิธีไหนได้บ้าง?

รองรับบัตรเครดิต/เดบิต, PromptPay, โอนผ่านธนาคาร และ TrueMoney Wallet

ยกเลิกสมาชิกได้ไหม? คืนเงินได้ไหม?

ยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่าน Dashboard ไม่มีค่าปรับ สำหรับการคืนเงิน มีนโยบายคืนเงิน 100% ภายใน 7 วันหากยังไม่ได้ดูเกิน 20% ของหลักสูตร

ออก Invoice สำหรับนิติบุคคลได้ไหม?

ได้สำหรับแผน Team ติดต่อ [email protected] พร้อมข้อมูลนิติบุคคล เราจะออก Invoice ให้ภายใน 1–2 วันทำการ

ปัญหาทางเทคนิค

วิดีโอไม่เล่น ทำอย่างไร?

ลองรีเฟรชหน้า ล้าง Cache เบราว์เซอร์ หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ รองรับ Chrome, Firefox, Safari เวอร์ชันล่าสุด หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมงานผ่าน Line หรืออีเมล

ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร?

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง Link รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 5 นาที

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ติดต่อทีมงานโดยตรง เราพร้อมช่วยเหลือทุกวัน

ติดต่อทีมงาน →